เรื่องราวที่ดีต้องมีบุคลิกเฉพาะตัว ลองเล่าเรื่องราวดีๆ ที่มีบุคลิกเฉพาะตัว การเขียนเรื่องราวที่มีบุคลิกเฉพาะตัวสำหรับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้ ซึ่งจะเห็นได้จากลักษณะเฉพาะเล็กๆ น้อยๆ เช่น การเลือกใช้คำหรือสำนวน เขียนจากมุมมองของคุณเอง ไม่ใช่จากประสบการณ์ของคนอื่น
เรื่องราวดีๆ เหมาะกับทุกคนแม้ว่าจะเขียนขึ้นสำหรับคนคนเดียว ก็ตาม หากคุณพยายามเขียนโดยคำนึงถึงผู้อ่านทั่วไป เรื่องราวของคุณจะดูไม่จริงและขาดอารมณ์ความรู้สึก ไม่มีใครสนใจ เขียนเพื่อคนคนหนึ่ง หากเรื่องราวจริงใจสำหรับคนคนหนึ่ง เรื่องราวก็จะจริงใจสำหรับคนอื่นๆ ด้วย